Често задавани въпроси:
1. Какво включва членството в Хотел Експрес Интернешънъл ? Членството е персонализирано за период от една година. Членовете получават членска карта и указател на всички членуващи хотели. Членството в Хотел Експрес ви дава право на безплатни резервации в чужбина и достъп до над 9000 хотела по цял свят. 2. Какъв е срокът на валидност на картата за отстъпки Hotel Express? Картата за отстъпки е валидна 12 месеца, считано от месеца на закупуването и. 3. Каква е таксата на годишното членство в програмата Hotel Express International? Годишната цена е левовата равностойност на 150 евро. 4. Колко пъти за срока на валидност мога да използвам своята карта за отстъпки Hotel Express? Неограничен брой. 5. Може ли семейство да се използва картата за отстъпки? Да, ако семейството е настанено в една стая или апартамент. 6. Може ли картата да бъде на името на фирма? Картата за отстъпки е само индивидуална. Притежателят на картата може да се настани в двойна стая или апартамент и с него могат да пребивават и колеги, приятели или роднини, които нямат карта за отстъпки. 8. Задължени ли са хотелите, членуващи в програмата Hotel Express International винаги да предоставят стая на притежателите на карта за отстъпки? Не. Хотелите потвърждават резервациите само ако в желания от вас период от време има свободни стаи. Тъй като повечето хотели нямат 100% заетост през по-голямата част от годината, около 80-85% от резервациите са успешни. Процентът на потвърждения е по-висок в случаите, при които резервацията е направена значително преди датата на пътуването. 9. Ако в определен период от годината или дни от седмицата хотелът има специална цена или промоция, то в такъв случай от коя цена получавам отстъпка? Всички притежатели на карта за отстъпки Hotel Express получават отстъпка от стандартните цени на хотела. Стандартна е цената, която е указана в договора с Hotel Express International и която действа през по-голямата част от годината. 10. Задължително ли е да се направи предварителна резервация в хотела? Предварителната резервация и нейното писмено потвърждение гарантират получаването на отстъпката. Не е изключено хотелът да предостави отстъпка и без предварителна резервация, но наличието на резервация и потвърждение от хотела, получено по имейл или факс, дава сигурност за валидността на резервацията и хотелските цени. 11. Кой прави резервацията? Клубните членове могат да направят резервацията сами или през българското представителство на фирмата. При индивидуални резервации е задължително да се легитимирате като клубен член на Hotel Express International, да посочите номера на Вашата карта за отстъпки и номера на кредитната си карта, както и да поискате потвърждение на резервацията. Интернет страницата ни позволява директно правене на резервации в хотелите, като голяма част от членуващите хотели предлагат оn-line резервации. При останалите потвърждението за резервация и цени се получава по е-mail или факс. 12. Можем ли да получим намаление в цената на картата, ако закупим карти за голям брой свои служители? Да. Отстъпките за покупки на по-голям брой карти се договорят с местното представителство на Хотел Експрес в България. 13. Каква е категорията на хотелите, членуващи в системата на Хотел Експрес? В системата на Хотел Експрес Интернешънъл членуват реномирани три, четири и петзвездни хотели. 14. Как се процедира при изтичане на срока на валидност, картата? При изтичане на срока на валидност на картата за отстъпки, е необходимо да подадете нова заявка и да заплатите актуалната годишна цена за продължаване на членството в програмата Hotel Express International. |
Коментари | ||
---|---|---|
Spaska Daskalova | Здравейте! В страницата ви с често задавани въпроси прочетох следното: Всички притежатели на карта за отстъпки Hotel Express получават отстъпка от стандартните цени на хотела. Стандартна е цената, която е указана в договора с Hotel Express International и която действа през по-голямата част от годината. Питането ми е възможно ли е стандартната цена, която е указана в договора с Hotel Express International да не съвпада със стандартната цена на рецепция, т.е. резервирайки хотел като свободен турист да получа оферта различна от тази като се представя като член на Hotel Express International.2011-03-03T02:24:43 |
|
Симеон Кръстев | Здравейте radkanoncheva, Отстъпката се ползва единствено от цена на рецепция. Някои хотели, които договаряме в България в момента, ще дадат 50% отстъпка от пакетна цена - например нощувка, закуска и вечеря или нощувка, закуска и 2 СПА процедури. Картата се ползва неограничен брой пъти през срока на своята валидност в неограничен брой хотели.2011-03-02T16:37:24 |
|
radka noncheva | Здравейте!!! С тази карта може ли да се ползва отстъпка от пакетни цени на хотелите, да речем промоция за 5 дни със включена закуска и вечеря за цена 500 лв ние да платим 250 лв.Само за редовни цени ли е или може да се ползва и за промоции И в рамките на тези 12 месеца има ли ограничен брои пъти в които може да се полза ,само са една резервация ли е или може повече.2011-03-02T12:25:12 | |
Симеон Кръстев | Здравейте didiblagoeva, По време на валидност на картата не дължите никакви допълнителни такси или вноски. В обясненията имахме в предвид, че след изтичането на картата, ако искате да продължите да ползвате отстъпките, е необходимо да закупите нова карта.2011-03-01T13:47:56 |
|
didi blagoeva | Здравеите интересуваме освен сумата от 147лв, която е стоиноста на картата друга сума заплаща ли се? По точно имам предвид членски и внос и други подобни такси за притежание на картата, тъи като прочетох нещо подобно в инфо която сте дали. Благодаря предварително2011-03-01T09:54:05 | |
Симеон Кръстев | Здравейте italkafe, Картите си издават от офиса на Хотел Експрес Интернешънъл в София. Срока за изработка и доставка за района на София е 3 работни дни, а за останалата част на България - 5 работни дни. Картата доставяме на адрес посочен от Вас за наша сметка. Издаването на картата става след като са постъпили пари в нашата сметка.2011-02-26T22:06:23 |
|
krasimir kalchev | zdraveite,obqsnete mi koga se izdava kartata i ot kade???blagodarq2011-02-26T21:55:26 | |
Симеон Кръстев | Здравейте Foxyks13, За съжаление ще ви разочаровам. С една карта по правило можете да наемете само едно помещение. Така че намалението ще ползва само едната двойка - тази с картопритежателя.2011-02-26T17:25:00 |
|
Velina Arshinkova | Zdraveite! Ako otidem 3 dvoiki da re4em v daden hotel i vzemem 3 dvoini stai, namalenieto 6te vaji za 3te dvoiki, poneje titulqra pak 6te e gost na hotela ili samo za 2kata, na koqto prinadleji kartata? Nali ne vaji samo za semeistva s deca?2011-02-25T21:47:27 | |
Velina Arshinkova | Zdraveite! Imam vapros: ako otidem da re4em 3 dvoiki v hotel i vzemem saotvetno 3 dvoini stai, namalenieto vaji za 3te dvoiki, poneje titulqra pak 6te e gost na hotela ili samo za 2kata, na koqto prinadleji kartata? Nali ne vaji samo za semeistva s deca?2011-02-25T21:40:03 |