Настаняване: В хотел Орфей, на разположение на гостите са стаи, както и апартаменти с 1 и 2 спални. Във всяка стая и апартамент има  телевизор, телефон, мини бар, интернет, баните са с вана и сeшоар.
Ресторанти и барове: Хотел Орфей, Пампорово разполага с основен ресторант,механа Орфей, лоби бар, бар басейн/ витамин бар.
Спа услуги и свободно време: В Спа & Уелнес центъра на Орфей, гостите имат възможност да избират измежду вътрешен басейн, Турска баня, душ „Виши”, 2 масажни вани, джакузи, парна баня, Финландска баня, инфрачервена сауна, финландска сауна, масажни кабинети, Руски ВИП апартамент.

Хотелски услуги: В хотела има салон за красота- козметика за лице и тяло, маникюр и педикюр, лекарски кабинет. Освен това, конферентна зала с 120 места, заседателна зала с 30 места, магазини, смяна на валута, билярд, пране и гладене, ползване на личен сейф.