111 коментара

Почивка през цялото лято за двама + закуски и вечери в Хотел Аркутино Фемили Резорт ****
Коментари
Kristina Doncheva Извинявайте, но това не е коректно! Дамата на х-ла е изключително неучтива и троснато казва първо да се закупи ваучера и после да се направи резрвация за дати, НО докато купувам ваучера можелод а изпусна датите, които искам. И на фона на този абсурд Вие ми акзвате - ако стане дублиране, ще ви върнем парите. О'кей, ами загубеното време и вече пропиляна отпуска?! Значи аз ще седя и ще чакам да ми върнете парите, за да си направя някъде другаде резервация и през това време отпуската ми ще изтече, защото аз нямам други 635 лв. излишни, за да си правя другаде резервация. Тотално несериозно и противоречиво разминаване межди това, което пишете тук и рецепцията.2011-07-19T11:29:58
Kristina Doncheva Ето Вашият отговор към клиент, че преди да се заплати ваучера трябва да се направи предварителна резервация на рецепцията на х-ла:

Екип Vipoferta - 18.07.2011 16:16
Здравейте Катрин Атанасова,

За желания от вас период има свободни места към този момент. Преди да заплатите ваучера се обадете на рецепцията на хотела за предварителна резервация.2011-07-19T11:26:17
Екип Vipoferta Здравейте Kristina Doncheva,

Капацитетът на хотела е много голям, и подобен проблем с дублиране на дати към този момент е невъзможно да се случи.
Ако все пак има някакъв проблем ние ще ви възстановим сумата във възможно най-кратки срокове.2011-07-19T11:25:14
Kristina Doncheva Здравейте,
Искам да направя резервация за 7 дневен пакет за периода от 5 до 12 август. Обадих се на рецепцията, за да резервирам съответните дати преди да закупя ваучера и ми беше отговорено, че първо трябва да закупя ваучера и после да се обадя за дати, но тъй като на всеки 15 мин. се обаждали хора с ваучери после вече тези дати можело да не бъдат вече свободни и сме щели да мислим за други дати. Извинявайте, но каква сигурност ще имам аз, първо закупувайки ваучера и после обаждайки се на рецепция и разбирайки, че желаните от мен дати вече са заети?! Видях, че Вие пишете във форума, че първо трябва да се обадим на рецепция да резервираме дата и после да закупим ваучера - какво е това нелепо противоречие?! Нали се сещате, че аз неслучайно искам да резрвирам определени дати, понеже отпуската ми обхваща този период. Е, и какво става накрая - купувам ваучер, обажвам се за дата, тази дата вече е ангажирана и аз какво - гупя 635 лв. + отпуската си ли??2011-07-19T11:14:45
Екип Vipoferta Здравейте Явор Панайотов,

Настаняването на семейство с две деца е възможно единствено в апартамент.
В условията е посочено доплащането за него, като в цената е включено и изхранването на децата.
За повече подробности може да се свържете с рецепцията на хотела.2011-07-19T11:06:17
Екип Vipoferta Здравейте Tsvetelina Krasteva,

На плажа има свободна зона.2011-07-19T11:04:16
Явор Панайотов Здравейте,

Не ми става много ясно каква е сумата за почивка от 2-ма възрастни и дете на 2, дете на 7 години за 10 дни в апартамент?2011-07-19T11:01:16
Tsvetelina Krasteva Ima li svobodna zona na plaja?2011-07-19T09:40:20
Екип Vipoferta Здравейте Nikoleta Ilova,

За желания от вас период има свободни места към този момент. Стаите с гледка към морето се заплащат допълнително на рецепцията в хотела.
Чадър и два шезлонга на плажа са 15лв.2011-07-19T09:25:31
Екип Vipoferta Здравейте pervin yusuf,

За желания от вас период има свободен апартамент.
Преди да закупите ваучера се обадете в хотела за предварителна резервация и за потвърждение.2011-07-19T09:20:21


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12



Твоят коментар:


{* *}