Хотелската част е на 6 етажа. Предлага на гостите си 14 единични стаи, 68 двойни стаи, 9 апартамента и една единична стая, оборудвана за хора със специални потребности.
Стаите са с прекрасна гледка и всички, без 12 от единичните, имат балкони.
Всички помещения разполагат с климатик, хладилник, минибар, работно бюро, кът за сядане, гардероб с отделение за закачалки и етажерка, отделно секция за багаж, телевизор с кабелни канали и радио, телефон, настолна лампа, мрежа против насекоми. Баните са с душкабина и заредени с козметика от първа необходимост. За всички стаи има възможност да бъде предоставено допълнително легло-кошарка за дете до 6 години.
Всеки апартамент имат по две стаи – спалня и дневна, коридор, баня и балкон с гледка към планина.

Басейнът с топла минерална вода е разположен в задната част на хотела, на десетина стъпала разстояние от затворената част на спа зоната, в непосредствена близост, с гледка напред към хотела и назад – към гората. Има по-плитка част, обособена за деца, както и шезлонги с чадъри и маси. Температура на водата: темперира се от 73 градуса ( каквато е изворната минерална вода) до 37-38 градуса през зимата и 28-30 градуса през лятото. Басейнът е под наблюдение на спасител всеки ден от 9 часа сутринта до 21:30 часа вечерта. Има медицинско лице, отговарящо за спа зоната.
Спа зоната на Парк хотел Кюстендил **** разполага с парна баня, джакузи и сауна. Достъпът до басейна е през спа зоната. Центърът за водни и релаксиращи процедури разполага с медицинско лице за въпроси и консултации, както и персонал при желание за смяна на температурата на водата, промяна на програмата на уредите и ползване на съоръженията. За кабинетите по кинези- и физиотерапия има постоянен медицински персонал при провеждане на процедурите.
Ресторант Кюстендил предлага комфортна обстановка и стилен дизайн, меню от национална и европейска кухня, както и богатият избор от напитки, сервирани в приятна атмосфера.
Ресторантът е разположен на първия етаж на хотела, с гледка към града и към гората. Общият брой места е 160, но при определена подредба (според повода), максимумът е 200 места само в закритата част. Ресторантът има открита част с гледка към басейна и гората. Капацитетът на откритата част е 30 места.
За най-малките има детски кът в хотела и водни атракции край басейна.
Парк хотел Кюстендил **** предлага много удобства на своите гости: интернет и паркинг, конферентни зали и възможности за организиране на семейни, детски и фирмени тържества. Имате всичко необходимо за комфортния си престой, за бизнес срещи и развлечения.