Хотелът разполага с 58 двойни стандартни стаи /30 кв.м./, 23 двойни икономични стаи /25 кв.м./,  4 луксозни стаи /50 кв.м./ и 1 Президентски апартамент /75 кв.м./; централна климатизация, безжичен интернет в цялата сграда, лоби бар, механа „Кукери”, елегантен ресторант в италиански стил с лятна тераса, съвременно оборудван СПА център, конферентна зала, ски гардероб, предлагащ последни модели екипировка, външен асансьор с красива гледка към ски пистите, 24/7 Рецепция, 24/7 Охрана. През зимния сезон хотелът осигурява безплатен  транспорт до начална станция на кабинковия лифт на всеки 30 минути.
За удобство на гостите на хотела в стаята има телефон с външна линия, телевизор, климатик, електронен сейф, мини бар с богат асортимент от алкохолни и безалкохолни напитки, ядки и десерти, интернет връзка. Всяка стая е с вана, а луксозните и апартаментът – с джакузи. Баните са оборудвани със сешоар, телефон, богата хотелска козметика и паник бутон. Част от стаите имат балкон с чудесна гледка към планинските върхове, а други – към градския парк.
Конферентна зала
Капацитет – 120 места. Оборудвана е с мултимедиен прожектор, екран, флип чарт,  безжичен интернет. Залата е идеалното място за провеждане на конференции, фирмени обучения, семинари и други подобни мероприятия.
Стилният лоби бар с елегантна камина разполага със 110 места, безжичен интернет и богат асортимент от напитки, предястия,  салати, сандвичи и десерти.
СПА център „Gardenia”  е съвременен център за красота и здраве. Потопете се в тайнството на релаксацията и древните ритуали. Тук ще Ви предложат богат избор от процедури с продукти  на Thalgo, BABOR, Gerard’s и Olos.  В СПА центъра се осъществяват над 70 вида масажи и терапии  за лице и тяло, Предлагат се процедури както за жени, така и за мъже. За всеки клиент се изготвя специална програма, съобразно неговите желания. Гордост на СПА центъра е Аюрведа кабината, където пред Вас ще се разкрие светът на древната индийска медицина. Освен релаксиращите процедури, на Ваше разположение се предоставят и солариум, басейн, детски басейн и джакузи, сауна, парна баня, турски хамам и фитнес.
Механа
Механа „Кукери”, изградена от дърво, мед и камък, е най-колоритното място в целия комплекс. Механата е на две нива с капацитет 400 места и Ви предлага  автентична българска кухня, бански специалитети, арабска кухня, дивечови ястия. Сервират се и рибни специалитети от Средиземноморието. Стилът и сценичният дизайн на механата я превръщат  в идеалното място за организиране на банкети и незабравими сватбени тържества. Там можете да потанцувате, да се насладите на фолклорната програма и отличното обслужване.
Ресторант
Италианският ресторант с лятна тераса предлага на своите гости богата кулинарна палитра. В уютната и приятна атмосфера ще Ви предложат както специалитети от италианската кухня, така и ястия от различни кътчета на света. Вие можете да прекарате романтична вечер в лятната тераса на ресторанта, откъдето се открива прекрасна гледка към Пирин планина и градския парк.