Комплексът предлага на своите гости 160 просторни и модерно обзаведени студия, едноспални и двуспални апартаменти, с напълно обзаведена кухня, балкон, подово отопление, кабелна TV, безплатен интернет, сейф и телефон.  
 
Едноспалните апартаменти разполагат със спалня и хол с кухненски бокс. Те предлагат на гостите възможност за отдих не само в спалнята, а и пред камината в хола. Идеални са за семейни почивки, тъй като капацитетът им е максимум 4ма човека.   
 
Удобства:
Релаксът за гостите е изключително важен за нас! Освен приятна атмосфера и спокойствие в полите на Пирин планина, Balkan Jewel предлага и разнообразие от СПА процедури. Можете да съчетаете тези процедури с безплатно посещение на сауната и парната баня. През лятото на ваше разположение е и откритият плувен басейн, предоставящ невероятен изглед към планината. 
При нас ще намерите уютни кътове за игра и забавление, както за възрастни така и за деца. Разполагаме с удобна зала за конференции, срещи и събития по ваш избор.
В ресторанта ще ви посрещне приветлив и добре трениран екип, който ще ви предложи разнообразие от вкусна традиционна българска и интернационална кухня (включваща и италианска паста) и лимитирана селекция от български вина, която ще задоволи всеки изтънчени вкус. 

За да бъде престоят ви незабравим организираме еднодневни екскурзии до забележителности в региона и по-далеч, незабравими преживявания при рафтинг по р.Струма, посещения на пещери, конна езда, пикник в планината, преходи, планинско колоездене и др.